Esta línea responde a las necesidades, los cuatro componentes de la estrategia Gobierno en Línea: TIC para Servicios, TIC para Gobierno Abierto, TIC para la Gestión y Seguridad y privacidad de la información y fortalecimiento de procesos comunicativos del municipio, generando un reconocimiento en las comunidades de la Gestión Pública mediante el uso de las TIC’s.

1. ESTRATEGIA DE GOBIERNO EN LÍNEA
2. PORTALES GEL: Sitios web de gobierno. Páginas web gubernamentales diseñadas bajo lineamientos de la estrategia GEL.
3. INTRANET GUBERNAMENTAL: Red interna Organizacional. Plataforma con información y recursos para el apoyo a la gestión operativa.
4. ASESORÍA EN GOBIERNO EN LÍNEA: Servicio que brinda un acompañamiento a las entidades públicas que requieren alinearse con los lineamientos mínimos exigidos por el Manual Gel 3.1 que garantizando el porcentaje de cumplimento requerido para el año vigente.
5. FORMULACIÓN DE PROYECTOS TIC’s: Diseño, desarrollo y ejecución de proyectos TIC’s a nivel local, regional o nacional.
6. INTERVENTORÍA EN PROYECTOS TIC: Interventoría a la ejecución de proyectos tecnológicos en infraestructura, desarrollo y gobierno en línea.
7. GESTIÓN DOCUMENTAL
8. SERVICIOS BPO (Outsourcing de Procesos de Negocio): Administración delgada de servicios a través de una plataforma de atención al cliente que garantiza el correcto funcionamiento de la operación.